धनवापसी नीति

यह धनवापसी नीति बताती है कि DevPravas कब आपके भुगतान की वापसी करेगा, आपकी पूजा को निःशुल्क पुनः-संपन्न करेगा, या आपको बिना किसी शुल्क के पुनर्निर्धारित करने देगा। इसे हमारी हमारा वादा प्रतिबद्धताओं के साथ मिलाकर पढ़ा जाना चाहिए, जो प्रत्येक बुकिंग के लिए जांचने योग्य मानकों का वर्णन करती हैं।

48-घंटे ट्रस्ट गारंटी

यदि आपकी लाइव पूजा वादे के अनुसार नहीं की गई थी, उदाहरण के लिए, वीडियो लाइव नहीं था, संकल्प के दौरान आपका नाम या गोत्र गलत तरीके से पढ़ा गया था, या मंदिर या घाट कैमरे पर दिखाई नहीं दे रहा था, तो हमें अपनी पूजा के 48 घंटों के भीतर बताएं और हम, आपकी पसंद के अनुसार:

• अगली उपलब्ध समय-सीमा पर, बिना किसी अतिरिक्त लागत के, पूजा को पूरी तरह से दोबारा संपन्न करेंगे; या
• उस पूजा के लिए भुगतान किए गए किसी भी ऐड-ऑन सहित, आपकी बुकिंग की पूर्ण धनवापसी करेंगे।

48-घंटे की समय-सीमा के बाद की गई रिपोर्टों की भी समीक्षा की जाएगी, लेकिन हम केवल इस समय-सीमा के भीतर की गई रिपोर्टों के लिए ही उपरोक्त उपायों की गारंटी दे सकते हैं, क्योंकि किसी लाइव इवेंट के दौरान क्या हुआ, इसे सत्यापित करना जितना अधिक समय बीतता है, उतना ही कठिन होता जाता है।

यदि आपको रद्द करने की आवश्यकता हो

हम समझते हैं कि योजनाएं बदलती हैं। क्योंकि आपके पंडित की दक्षिणा प्रतिबद्ध होती है और मंदिर की व्यवस्थाएं पहले से बुक कर ली जाती हैं, भक्त द्वारा शुरू किए गए रद्दीकरण के लिए धनवापसी इस बात पर निर्भर करती है कि आप निर्धारित समय-सीमा के कितने करीब रद्द करते हैं:

• आपकी समय-सीमा से 48 घंटे पहले तक: पूर्ण धनवापसी।
• आपकी समय-सीमा से 48 और 12 घंटे के बीच: 50% धनवापसी।
• आपकी समय-सीमा से 12 घंटे से कम पहले: कोई धनवापसी नहीं।

यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आप समय पर पहुंच पाएंगे, तो पुनर्निर्धारण लगभग हमेशा बेहतर विकल्प होता है, आप बिना किसी शुल्क के, कितनी भी बार, अपनी पूजा को नई तिथि और समय पर स्थानांतरित कर सकते हैं, जब तक कि पंडित आपकी मूल समय-सीमा के लिए संकल्प की तैयारी शुरू न कर दें। रद्दीकरण से आपकी ओर से पहले से की गई व्यवस्थाएं जब्त हो जाती हैं; पुनर्निर्धारण से नहीं।

यदि DevPravas को रद्द करने या पुनर्निर्धारित करने की आवश्यकता हो

कभी-कभी कोई पूजा बुक किए गए अनुसार आगे नहीं बढ़ पाती है, उदाहरण के लिए, यदि आपका नियुक्त पंडित अनुपलब्ध हो जाता है या मंदिर उस तिथि पर प्रवेश प्रतिबंधित कर देता है। जब यह हमारी ओर से होता है, तो इसमें आपको कभी कोई खर्च नहीं करना पड़ेगा: आप पूर्ण धनवापसी या अगली उपलब्ध, आपके अनुकूल समय-सीमा पर निःशुल्क पुनर्निर्धारण चुन सकते हैं, बिना किसी शुल्क के और पहले से खरीदे गए किसी भी ऐड-ऑन के नुकसान के बिना।

फेस्टिवल केयर वार्षिक योजना

फेस्टिवल केयर एक बार भुगतान करने वाली, कभी भी रद्द की जा सकने वाली वार्षिक योजना है जो पूरे वर्ष में पूजाओं के एक सेट को कवर करती है, यह कोई आवर्ती सदस्यता नहीं है। यदि आप वर्ष के बीच में रद्द करते हैं, तो हम आपकी योजना में शामिल उन पूजाओं के लिए आनुपातिक राशि की धनवापसी करते हैं जो अभी तक संपन्न नहीं हुई हैं और भविष्य के लिए निर्धारित हैं। पहले से संपन्न, वर्तमान में प्रगति पर, या अगले 48 घंटों के भीतर निर्धारित पूजाएं, ऊपर दी गई रद्दीकरण समय-सीमा के अनुरूप, आनुपातिक गणना में शामिल नहीं की जाती हैं।

धनवापसी कैसे प्रोसेस की जाती है

सभी धनवापसी बुकिंग के समय उपयोग किए गए मूल भुगतान माध्यम पर जारी की जाती हैं, हम इसके स्थान पर नकद, वॉलेट क्रेडिट, या तृतीय-पक्ष स्थानांतरण की पेशकश नहीं करते हैं। एक बार धनवापसी स्वीकृत हो जाने के बाद, यह आमतौर पर 5–10 कार्य दिवसों के भीतर आपके खाते में दिखाई देती है, हालांकि आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता का अपना प्रोसेसिंग समय इसमें कुछ अतिरिक्त दिन जोड़ सकता है।

धनवापसी का अनुरोध कैसे करें

धनवापसी का अनुरोध करने, पूजा से संबंधित समस्या की रिपोर्ट करने, या प्रसाद डिलीवरी की स्थिति के बारे में पूछने के लिए, अपना बुकिंग संदर्भ तैयार रखते हुए हमारे संपर्क पृष्ठ या व्हाट्सएप के माध्यम से हमसे संपर्क करें। हमारा लक्ष्य प्रत्येक धनवापसी अनुरोध को 24 घंटों के भीतर स्वीकार करना है।