परतावा धोरण

हे परतावा धोरण स्पष्ट करते की DevPravas कधी तुमचे पेमेंट परत करेल, तुमची पूजा मोफत पुन्हा करेल किंवा तुम्हाला विनाशुल्क पुनर्नियोजन करू देईल. हे आमच्या आमचे वचन या वचनबद्धतांसोबत वाचावे, जे प्रत्येक बुकिंगला लागू असलेले पडताळता येण्याजोगे मानक स्पष्ट करतात.

48-तासीय विश्वास हमी

तुमची थेट पूजा वचन दिल्याप्रमाणे केली गेली नसल्यास, उदाहरणार्थ, व्हिडिओ थेट नव्हता, संकल्पादरम्यान तुमचे नाव किंवा गोत्र चुकीचे वाचले गेले, किंवा कॅमेऱ्यावर मंदिर किंवा घाट दिसत नव्हता, तुमच्या पूजेच्या 48 तासांच्या आत आम्हाला कळवा आणि आम्ही, तुमच्या निवडीनुसार:

• पुढील उपलब्ध स्लॉटमध्ये कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काशिवाय पूजा पूर्णपणे पुन्हा करू; किंवा
• त्या पूजेसाठी भरलेल्या कोणत्याही अॅड-ऑनसह तुमच्या बुकिंगचा संपूर्ण परतावा देऊ.

48-तासांच्या कालावधीनंतर केलेल्या तक्रारींचेही पुनरावलोकन केले जाईल, परंतु या कालावधीत केलेल्या तक्रारींसाठीच आम्ही वरील उपाय हमीपूर्वक देऊ शकतो, कारण थेट कार्यक्रमादरम्यान काय घडले हे पडताळणे जितका वेळ जातो तितके अधिक कठीण होते.

तुम्हाला रद्द करायचे असल्यास

योजना बदलू शकतात हे आम्ही समजतो. तुमच्या पंडिताची दक्षिणा आधीच निश्चित असल्यामुळे आणि मंदिराची व्यवस्था आधीच बुक केलेली असल्यामुळे, भाविकांनी सुरू केलेल्या रद्दीकरणासाठीचा परतावा तुम्ही ठरलेल्या स्लॉटच्या किती जवळ रद्द करता यावर अवलंबून असतो:

• तुमच्या स्लॉटच्या 48 तासांहून अधिक आधी: पूर्ण परतावा.
• तुमच्या स्लॉटच्या 48 ते 12 तास आधी: 50% परतावा.
• तुमच्या स्लॉटच्या 12 तासांहून कमी आधी: परतावा नाही.

तुम्हाला वेळेवर पोहोचता येईल याची खात्री नसल्यास, पुनर्नियोजन हा जवळपास नेहमीच अधिक चांगला पर्याय ठरतो, पंडित तुमच्या मूळ स्लॉटसाठी संकल्प तयारी सुरू करेपर्यंत तुम्ही तुमची पूजा कोणत्याही शुल्काशिवाय, कितीही वेळा, नव्या तारखेला आणि वेळेला हलवू शकता. रद्दीकरणामुळे तुमच्या वतीने आधीच केलेल्या व्यवस्था वाया जातात; पुनर्नियोजनामुळे तसे होत नाही.

DevPravas ला रद्द करावे किंवा पुनर्नियोजित करावे लागल्यास

कधीकधी एखादी पूजा बुक केल्याप्रमाणे पुढे जाऊ शकत नाही, उदाहरणार्थ, तुम्हाला नियुक्त केलेला पंडित अनुपलब्ध झाल्यास किंवा मंदिराने त्या तारखेला प्रवेश प्रतिबंधित केल्यास. हे आमच्या बाजूने घडल्यास, त्याचा तुम्हाला कधीच कोणताही खर्च येणार नाही: तुम्ही पूर्ण परतावा किंवा तुम्हाला सोयीच्या पुढील उपलब्ध स्लॉटमध्ये मोफत पुनर्नियोजन निवडू शकता, कोणत्याही शुल्काशिवाय आणि आधीच खरेदी केलेल्या कोणत्याही अॅड-ऑनचे नुकसान न होता.

फेस्टिव्हल केअर वार्षिक योजना

फेस्टिव्हल केअर ही एकदाच पैसे भरून, केव्हाही रद्द करता येणारी वार्षिक योजना आहे, जी वर्षभरातील ठरावीक पूजांचा समावेश करते, ही आवर्ती सबस्क्रिप्शन नाही. वर्षाच्या मध्यभागी तुम्ही रद्द केल्यास, तुमच्या योजनेतील अद्याप न झालेल्या आणि भविष्यासाठी नियोजित असलेल्या पूजांसाठी आम्ही प्रमाणशीर रकमेचा परतावा देतो. आधीच झालेल्या, सध्या सुरू असलेल्या किंवा वरील रद्दीकरण कालावधीनुसार पुढील 48 तासांत नियोजित असलेल्या पूजांचा समावेश या प्रमाणशीर गणनेत केला जात नाही.

परतावा कसा प्रक्रिया केला जातो

सर्व परतावे बुकिंगच्या वेळी वापरलेल्या मूळ पेमेंट पद्धतीलाच दिले जातात, त्याऐवजी आम्ही रोख, वॉलेट क्रेडिट किंवा तृतीय-पक्ष हस्तांतरण देत नाही. एकदा परतावा मंजूर झाल्यावर, तो सामान्यतः 5–10 कामकाजाच्या दिवसांत तुमच्या खात्यात दिसतो, जरी तुमच्या बँक किंवा कार्ड जारीकर्त्याच्या स्वतःच्या प्रक्रिया वेळेमुळे त्यात आणखी काही दिवस जोडले जाऊ शकतात.

परतावा कसा मागायचा

परतावा मागण्यासाठी, पूजेतील एखादी अडचण नोंदवण्यासाठी किंवा प्रसाद वितरणाच्या स्थितीबाबत विचारण्यासाठी, आमच्या संपर्क पानाद्वारे किंवा तुमचा बुकिंग संदर्भ हाताशी ठेवून व्हॉट्सअॅपवर आमच्याशी संपर्क साधा. आम्ही प्रत्येक परतावा विनंतीची 24 तासांत दखल घेण्याचे उद्दिष्ट ठेवतो.