गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि DevPravas ("हम", "हमें", "हमारा") devpravas.in के माध्यम से लाइव-स्ट्रीम पूजा बुक करने, प्रसाद ऑर्डर करने, या हमारी सेवाओं के साथ अन्यथा बातचीत करने के दौरान आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करता है, उसका उपयोग करता है, साझा करता है, और उसकी सुरक्षा करता है। हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप इस नीति के अनुरूप जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमत होते हैं।

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

जब आप पूजा बुक करते हैं या हमसे संपर्क करते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• नाम और गोत्र: पंडित द्वारा आपकी ओर से किए जाने वाले संकल्प (अनुष्ठान घोषणा) के लिए उपयोग किया जाता है।
• फोन नंबर और व्हाट्सएप नंबर: आपकी बुकिंग की पुष्टि करने, अनुमोदन के लिए पूजा-पूर्व नाम/गोत्र वॉइस नोट भेजने, और लाइव पूजा लिंक तथा अपडेट साझा करने के लिए उपयोग किया जाता है।
• ईमेल पता: बुकिंग पुष्टिकरण, रसीदें, और महत्वपूर्ण सेवा अपडेट भेजने के लिए उपयोग किया जाता है।
• डाक पता: जहां लागू हो, केवल आपको प्रसाद (आशीर्वाद बॉक्स) भेजने के लिए उपयोग किया जाता है।
• देश: आपकी बुकिंग को सही ढंग से रूट करने, प्रासंगिक शिपिंग और भुगतान विकल्पों को लागू करने, और आपकी लाइव पूजा शेड्यूल करते समय समय क्षेत्र का ध्यान रखने के लिए उपयोग किया जाता है।
• भुगतान विवरण: बुकिंग के समय हमारे भुगतान प्रोसेसिंग साझेदार द्वारा एकत्र और प्रोसेस किया जाता है। DevPravas अपने स्वयं के सर्वर पर आपके पूर्ण कार्ड या बैंक विवरण को सीधे संग्रहीत नहीं करता है।
• उपयोग और डिवाइस जानकारी: जैसे देखे गए पृष्ठ, ब्राउज़र प्रकार, और अनुमानित स्थान, जो सेक्शन 6 में वर्णित कुकीज़ और एनालिटिक्स टूल्स के माध्यम से स्वचालित रूप से एकत्र किए जाते हैं।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:

• आपकी पूजा बुकिंग को पूरा करने के लिए, विवरण की पुष्टि करना, पंडित को शेड्यूल करना, और आपके सही नाम और गोत्र के साथ संकल्प तैयार करना।
• बुकिंग पुष्टिकरण, नाम/गोत्र वॉइस-नोट अनुमोदन, लाइव पूजा लिंक, और पूजा के बाद के अपडेट के संबंध में व्हाट्सएप, फोन, या ईमेल के माध्यम से आपसे संवाद करना।
• आपके डाक पते पर प्रसाद की शिपमेंट को पैक करना, भेजना, और ट्रैक करना।
• हमारे भुगतान प्रोसेसिंग साझेदार के माध्यम से आपकी बुकिंग के लिए भुगतान प्रोसेस करना।
• आपके द्वारा भेजे गए प्रश्नों या सहायता अनुरोधों का जवाब देना।
• यह समझना कि भक्त हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं ताकि हम नेविगेशन, सामग्री, और समग्र बुकिंग अनुभव में सुधार कर सकें।
• कानूनी, लेखा, या नियामक रिकॉर्ड-रखरखाव आवश्यकताओं को पूरा करना।

3. हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते हैं। हम आपकी जानकारी के विशिष्ट भाग केवल तभी साझा करते हैं जब आपके द्वारा बुक की गई सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक हो:

• ऑन-साइट पंडित आपका नाम और गोत्र प्राप्त करते हैं ताकि संकल्प आपकी ओर से सही ढंग से किया जा सके, और यदि वॉइस-नोट अनुमोदन या लाइव समन्वय की आवश्यकता हो तो आपका व्हाट्सएप नंबर भी।
• कूरियर साझेदार आपका नाम, फोन नंबर, और डाक पता प्राप्त करते हैं ताकि वे आपका प्रसाद पहुंचा सकें और आपको ट्रैकिंग अपडेट प्रदान कर सकें।
• हमारा भुगतान प्रोसेसिंग साझेदार आपके लेनदेन को सुरक्षित रूप से प्रोसेस करने के लिए सीधे आपके भुगतान विवरण प्राप्त करता है। हमारे पास आपके पूर्ण कार्ड या बैंक खाता नंबरों तक पहुंच नहीं है।
• सेवा प्रदाता जो हमें वेबसाइट संचालित करने में मदद करते हैं (उदाहरण के लिए, होस्टिंग और एनालिटिक्स प्रदाता) गोपनीयता दायित्वों के तहत, सख्ती से हमारी ओर से सीमित तकनीकी डेटा प्रोसेस कर सकते हैं।
• कानूनी प्राधिकरण जानकारी प्राप्त कर सकते हैं जहां हमें लागू कानून, न्यायालय के आदेश, या सरकारी अनुरोध द्वारा इसे प्रकट करने की आवश्यकता होती है।

जिस भी पक्ष के साथ हम आपकी जानकारी साझा करते हैं, उससे अपेक्षा की जाती है कि वह इसका उपयोग केवल उस उद्देश्य के लिए करे जिसके लिए इसे साझा किया गया था, और इसे सुरक्षित रूप से संभाले।

4. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी बुकिंग को पूरा करने, किसी भी संबंधित प्रश्न का जवाब देने, और अपने कानूनी, कर, और लेखा दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक अवधि तक आपकी व्यक्तिगत जानकारी बनाए रखते हैं। एक बार जब जानकारी इन उद्देश्यों के लिए आवश्यक नहीं रह जाती है, तो हम इसे हटाने या अनाम बनाने के लिए उचित कदम उठाते हैं।

5. आपके अधिकार

आप हमसे निम्नलिखित के लिए अनुरोध कर सकते हैं:

• हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच प्रदान करना।
• किसी भी गलत या अधूरी जानकारी को सही करना।
• आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटाना, उन कानूनी या लेखा दायित्वों के अधीन जो हमें कुछ रिकॉर्ड बनाए रखने की आवश्यकता रखते हैं।
• गैर-आवश्यक संचार, जैसे प्रचारात्मक संदेशों के लिए दी गई सहमति वापस लेना।

इनमें से कोई भी अनुरोध करने के लिए, कृपया हमारे संपर्क पृष्ठके माध्यम से हमसे संपर्क करें। हम उचित समय-सीमा के भीतर जवाब देंगे।

6. कुकीज़ और एनालिटिक्स

हमारी वेबसाइट साइट को सही ढंग से कार्यशील रखने, आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने, और एनालिटिक्स टूल्स के माध्यम से यह समझने के लिए कि विज़िटर devpravas.in का उपयोग कैसे करते हैं, कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करती है। इससे हमें यह पहचानने में मदद मिलती है कि कौन से पृष्ठ और पूजा ऑफ़र भक्तों के लिए सबसे उपयोगी हैं ताकि हम उन्हें बेहतर बना सकें। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित या अक्षम कर सकते हैं, हालांकि यदि आप ऐसा करते हैं तो वेबसाइट के कुछ हिस्से इच्छानुसार काम नहीं कर सकते।

7. बच्चों की गोपनीयता

DevPravas बच्चों को लक्षित नहीं है, और हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम उसे हटा सकें।

8. इस नीति में परिवर्तन

हम अपनी प्रथाओं में बदलाव को दर्शाने के लिए या कानूनी, परिचालन, या नियामक कारणों से समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो हम नीचे दी गई "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करेंगे और, जहां उचित हो, वेबसाइट के माध्यम से या ईमेल द्वारा आपको सूचित करेंगे। हम आपको समय-समय पर इस पृष्ठ की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

9. हमसे संपर्क करें

यदि आपके इस गोपनीयता नीति या आपकी जानकारी को कैसे संभाला जाता है, इस बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारे संपर्क पृष्ठके माध्यम से संपर्क करें।

अंतिम अपडेट: 2026