গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে DevPravas ("আমরা", "আমাদের") আপনি devpravas.in ব্যবহার করে একটি লাইভ-স্ট্রিমকৃত পূজা বুক করার সময়, প্রসাদ অর্ডার করার সময়, অথবা অন্যথায় আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, ভাগ এবং সুরক্ষা করে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি এই নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি পূজা বুক করেন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• নাম এবং গোত্র: পণ্ডিতের দ্বারা আপনার পক্ষে সম্পন্ন সংকল্প (আচার ঘোষণা) এর জন্য ব্যবহৃত।
• ফোন নম্বর এবং হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর: আপনার বুকিং নিশ্চিত করতে, অনুমোদনের জন্য পূজা-পূর্ব নাম/গোত্র ভয়েস নোট পাঠাতে, এবং লাইভ পূজা লিংক ও আপডেট ভাগ করতে ব্যবহৃত।
• ইমেইল ঠিকানা: বুকিং নিশ্চিতকরণ, রসিদ, এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা আপডেট পাঠাতে ব্যবহৃত।
• ডাক ঠিকানা: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার প্রসাদ (আশীর্বাদ বাক্স) আপনার কাছে পাঠানোর জন্য একচেটিয়াভাবে ব্যবহৃত।
• দেশ: আপনার বুকিং সঠিকভাবে রুট করতে, প্রাসঙ্গিক প্রেরণ ও অর্থ প্রদানের বিকল্প প্রয়োগ করতে, এবং আপনার লাইভ পূজা নির্ধারণের সময় সময় অঞ্চল হিসাব করতে ব্যবহৃত।
• অর্থ প্রদানের বিবরণ: বুকিংয়ের সময় আমাদের অর্থ প্রদান প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার দ্বারা সংগৃহীত ও প্রক্রিয়াকৃত। DevPravas নিজে সরাসরি তার নিজস্ব সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ কার্ড অথবা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করে না।
• ব্যবহার এবং ডিভাইস তথ্য: যেমন পরিদর্শিত পাতা, ব্রাউজার প্রকার, এবং আনুমানিক অবস্থান, ধারা ৬-এ বর্ণিত কুকিজ এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার পূজা বুকিং সম্পন্ন করা, বিবরণ নিশ্চিত করা, পণ্ডিত নির্ধারণ করা, এবং আপনার সঠিক নাম ও গোত্রসহ সংকল্প প্রস্তুত করা।
• বুকিং নিশ্চিতকরণ, নাম/গোত্র ভয়েস-নোট অনুমোদন, লাইভ পূজা লিংক, এবং পূজা-পরবর্তী আপডেট সম্পর্কে হোয়াটসঅ্যাপ, ফোন, অথবা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করা।
• আপনার ডাক ঠিকানায় প্রসাদ প্যাক করা, প্রেরণ করা এবং ট্র্যাক করা।
• আমাদের অর্থ প্রদান প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারের মাধ্যমে আপনার বুকিংয়ের জন্য অর্থ প্রদান প্রক্রিয়া করা।
• আপনি আমাদের পাঠানো প্রশ্ন অথবা সহায়তার অনুরোধের উত্তর দেওয়া।
• ভক্তরা আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার করেন তা বোঝা যাতে আমরা নেভিগেশন, বিষয়বস্তু এবং সামগ্রিক বুকিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।
• আইনি, হিসাবরক্ষণ, অথবা নিয়ন্ত্রক রেকর্ড-রক্ষণের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ভাগ করি

আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার বুক করা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রেই আমরা আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট অংশ ভাগ করি:

• স্থানীয় পণ্ডিত আপনার নাম এবং গোত্র পান যাতে আপনার পক্ষে সংকল্প সঠিকভাবে সম্পন্ন করা যায়, এবং প্রয়োজনে ভয়েস-নোট অনুমোদন অথবা লাইভ সমন্বয়ের জন্য আপনার হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর।
• কুরিয়ার অংশীদার আপনার নাম, ফোন নম্বর, এবং ডাক ঠিকানা পান যাতে তারা আপনার প্রসাদ প্রেরণ করতে এবং আপনাকে ট্র্যাকিং আপডেট প্রদান করতে পারে।
• আমাদের অর্থ প্রদান প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার আপনার লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে সরাসরি আপনার অর্থ প্রদানের বিবরণ পান। আমাদের আপনার সম্পূর্ণ কার্ড অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরে প্রবেশাধিকার নেই।
• পরিষেবা প্রদানকারী যারা আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা করতে সাহায্য করে (উদাহরণস্বরূপ, হোস্টিং এবং বিশ্লেষণ প্রদানকারী) গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে কঠোরভাবে আমাদের পক্ষে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, অথবা সরকারি অনুরোধ দ্বারা আমাদের প্রকাশ করতে বাধ্য করা হলে তথ্য পেতে পারে।

আমরা যাদের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি তাদের কাছ থেকে আশা করা হয় যে তারা এটি শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয়েছিল তার জন্য ব্যবহার করবে, এবং নিরাপদে পরিচালনা করবে।

৪. তথ্য সংরক্ষণ

আপনার বুকিং সম্পন্ন করতে, যেকোনো সংশ্লিষ্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে, এবং আমাদের আইনি, কর এবং হিসাবরক্ষণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। একবার এই উদ্দেশ্যগুলির জন্য তথ্যের আর প্রয়োজন না হলে, আমরা এটি মুছে ফেলা অথবা নামহীন করার যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই।

৫. আপনার অধিকার

আপনি আমাদের অনুরোধ করতে পারেন:

• আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার প্রবেশাধিকার প্রদান করতে।
• ভুল অথবা অসম্পূর্ণ যেকোনো তথ্য সংশোধন করতে।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে, যেকোনো আইনি অথবা হিসাবরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে যা আমাদের নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করতে বাধ্য করে।
• প্রচারমূলক বার্তার মতো অ-আবশ্যিক যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে।

এই অনুরোধগুলির যেকোনো একটি করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের যোগাযোগ পাতার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে উত্তর দেব।

৬. কুকিজ এবং বিশ্লেষণ

আমাদের ওয়েবসাইট সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করা অবস্থায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মাধ্যমে দর্শনার্থীরা devpravas.in কীভাবে ব্যবহার করেন তা বুঝতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি আমাদের চিহ্নিত করতে সাহায্য করে কোন পাতা এবং পূজা অফার ভক্তদের কাছে সবচেয়ে বেশি উপযোগী যাতে আমরা সেগুলি উন্নত করতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ অথবা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, যদিও আপনি তা করলে ওয়েবসাইটের কিছু অংশ উদ্দেশ্য অনুযায়ী কাজ নাও করতে পারে।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

DevPravas শিশুদের লক্ষ্য করে পরিচালিত নয়, এবং আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি বিশ্বাস করেন একটি শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা এটি সরিয়ে ফেলতে পারি।

৮. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের অনুশীলনে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে অথবা আইনি, কার্যক্রমগত, অথবা নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা নিচের "শেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব এবং, যেখানে উপযুক্ত, ওয়েবসাইট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি অথবা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের যোগাযোগ পাতার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

শেষ হালনাগাদ: 2026