পরিষেবার শর্তাবলী

এই পরিষেবার শর্তাবলী ("শর্তাবলী") devpravas.in ব্যবহার এবং DevPravas ("আমরা", "আমাদের") এর মাধ্যমে যেকোনো পূজা, আচার, অথবা সংশ্লিষ্ট পরিষেবার বুকিং নিয়ন্ত্রণ করে। একটি পূজা বুক করে, অর্থ প্রদান করে, অথবা অন্যথায় আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। যদি আপনি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

১. পরিষেবার বিবরণ

DevPravas একটি বুকিং ও সমন্বয় প্ল্যাটফর্ম যা ভক্তদের স্বতন্ত্র, যাচাইকৃত পণ্ডিতদের সাথে সংযুক্ত করে। DevPravas-এর মাধ্যমে বুক করা পূজাগুলি এই পণ্ডিতদের দ্বারা সম্পন্ন হয়, হয় একটি প্রকৃত মন্দির অথবা ঘাট অবস্থানে সরাসরি (যা আপনি ভিডিও কলের মাধ্যমে দেখতে পারেন) অথবা আপনার নিজের বাড়িতে সম্পন্ন আচারের জন্য দূরবর্তীভাবে পরিচালিত। DevPravas নিজে কোনো ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান অথবা মন্দির নয়, এবং পণ্ডিতরা DevPravas-এর কর্মচারী হিসাবে নয় বরং স্বতন্ত্র পেশাদার হিসাবে পূজা সম্পন্ন করেন। আমাদের ভূমিকা হল আপনাকে পূজা খুঁজে পেতে, বুক করতে, নিশ্চিত করতে এবং অর্থ প্রদান করতে সাহায্য করা, এবং এর চারপাশে লাইভ স্ট্রিমিং, নাম/গোত্র অনুমোদন, এবং প্রসাদ প্রেরণ সমন্বয় করা।

২. বুকিং এবং নিশ্চিতকরণ

• প্রতিটি বুকিং অনুরোধ আপনার অনুরোধকৃত তারিখ ও সময়ে পণ্ডিত, মন্দির, অথবা ঘাটের উপলভ্যতা সাপেক্ষে। একটি বুকিং অনুরোধ জমা দেওয়া অথবা অর্থ প্রদান করা নিজে থেকে একটি নির্দিষ্ট স্লটের নিশ্চয়তা দেয় না যতক্ষণ না এটি নিশ্চিত করা হয়।
• আপনার বুকিং চূড়ান্তভাবে নিশ্চিত হওয়ার আগে, আমরা আপনাকে পণ্ডিতের আপনার নাম ও গোত্র উচ্চস্বরে পড়ার একটি ভয়েস নোট পাঠাব, এবং আপনাকে এটি পর্যালোচনা ও অনুমোদন করতে হবে (অথবা একটি সংশোধনের অনুরোধ করতে হবে)। একটি বুকিং শুধুমাত্র তখনই নিশ্চিত হিসাবে বিবেচিত হয় যখন আপনি এই উচ্চারণ অনুমোদন করেছেন এবং যেকোনো প্রযোজ্য অর্থ প্রদান গৃহীত হয়েছে।
• যদি আপনার অনুরোধকৃত স্লট অনুপলব্ধ হয়, আমরা এগিয়ে যাওয়ার আগে আপনাকে নিকটতম উপলব্ধ বিকল্প তারিখ, সময়, অথবা পণ্ডিত প্রস্তাব করব।

৩. মূল্য নির্ধারণ এবং অর্থ প্রদান

• DevPravas প্রতি-পূজায় মূল্য। আপনি বুক করার সময় নির্দিষ্ট পূজার জন্য তালিকাভুক্ত মূল্য চার্জ করা হয়, যেমনটি আমাদের মূল্য তালিকা পাতায় দেখানো অথবা সরাসরি আপনার সাথে ভাগ করা হয়।
• অর্থ প্রদান হোয়াটসঅ্যাপে আপনার সাথে ভাগ করা একটি পেমেন্ট লিংকের মাধ্যমে, অথবা বুকিংয়ের সময় আমরা তালিকাভুক্ত করা অন্য যেকোনো অর্থ প্রদান পদ্ধতির মাধ্যমে করা যেতে পারে।
• মূল্য পূজা, মন্দির, পণ্ডিত, এবং যেকোনো ঐচ্ছিক সংযোজন (যেমন প্রসাদ প্রেরণ) অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে, এবং সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে। আপনার বুকিংয়ে প্রযোজ্য মূল্য হল আপনি বুক করার সময় আপনার সাথে নিশ্চিত করা মূল্য, তার আগে অথবা পরে দেখানো কোনো মূল্য নয়।
• আপনার বুকিং শুধুমাত্র তখনই নিশ্চিত হয় যখন অর্থ প্রদান সফলভাবে গৃহীত হয়েছে এবং ধারা ২-এ বর্ণিত হিসাবে আপনার নাম/গোত্র উচ্চারণ অনুমোদিত হয়েছে।
• প্রসাদ ডেলিভারি সর্বোত্তম-প্রচেষ্টার ভিত্তিতে দেওয়া হয় এবং আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে; এটি প্রতিটি ঠিকানার জন্য, বিশেষ করে আন্তর্জাতিক বা দূরবর্তী স্থানের জন্য, নিশ্চিত নয়, এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে এর জন্য পূজার মূল্যের থেকে আলাদা চার্জ নেওয়া হয়।
• লাইভ স্ট্রিম এবং কনফারেন্স কল প্যাকেজ আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের বিষয়গুলির উপর নির্ভর করে, যেমন মন্দির বা ঘাটের সংযোগ, নেটওয়ার্ক প্রাপ্যতা, বা স্থানের অনুমতি। যদি আপনার বুকিংয়ের জন্য লাইভ স্ট্রিম বা কনফারেন্স কলের ব্যবস্থা করা না যায়, তাহলে DevPravas এর পরিবর্তে এটি বেসিক প্যাকেজ হিসেবে সম্পন্ন করে সরবরাহ করতে পারে, এবং যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে এই বিষয়ে জানাবে।

৪. উৎসব যত্ন বার্ষিক পরিকল্পনা

উৎসব যত্ন একটি ঐচ্ছিক বার্ষিক পরিকল্পনা যার অধীনে আপনি বছরে একবার চার্জ করা হন সেই বছর জুড়ে নথিভুক্তির সময় আপনাকে বর্ণিত পূজা অথবা উৎসব-সম্পর্কিত পরিষেবার একটি নির্দিষ্ট সেট পেতে। নিম্নলিখিত শর্তাবলী বিশেষভাবে উৎসব যত্নের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• উৎসব যত্নে বছরে একটি একক চার্জ জড়িত, একটি পুনরাবৃত্ত মাসিক সাবস্ক্রিপশন নয়। আপনি পুনরায় নথিভুক্ত হতে না চাইলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি নতুন বছরে নবায়ন হবে না।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার উৎসব যত্ন পরিকল্পনা বাতিল করতে পারেন। বাতিলকরণ ভবিষ্যতের যেকোনো নবায়ন বন্ধ করে, কিন্তু এটি নিজে থেকে বর্তমান বছরের চার্জের ফেরতের অধিকার দেয় না, পরিকল্পনা এবং পৃথক বুকিংয়ের জন্য ফেরত কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের ফেরত নীতি দেখুন।
• উৎসব যত্নের অধীনে উপলব্ধ নির্দিষ্ট পূজা, তারিখ এবং অন্তর্ভুক্তি পণ্ডিত ও মন্দিরের উপলভ্যতা সাপেক্ষে, যেকোনো পৃথক বুকিংয়ের মতোই।

৫. আপনার দায়িত্ব

• বুক করার সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের জন্য আপনি দায়ী, যার মধ্যে আপনার নাম, গোত্র, ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত। পূজাগুলি আপনার প্রদত্ত তথ্যের ভিত্তিতে সম্পন্ন হয়, এবং আপনার প্রদত্ত ভুল তথ্যের ফলে পূজায় ত্রুটির জন্য DevPravas দায়ী নয়।
• আপনার বুকিং চূড়ান্তভাবে নিশ্চিত হওয়ার আগে নাম/গোত্র উচ্চারণ ভয়েস নোট পর্যালোচনা ও অনুমোদনের জন্য আপনি দায়ী। যদি আপনি এটি পর্যালোচনা না করেন, অথবা একটি ত্রুটি লক্ষ্য না করেই এটি অনুমোদন করেন, পূজা সম্পন্ন হওয়ার পরে আমরা সংকল্প সংশোধন করতে সক্ষম নাও হতে পারি।
• আপনি প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণে হোয়াটসঅ্যাপ, ফোন, অথবা ইমেইলের মাধ্যমে পৌঁছানো যায় এমন থাকার জন্য আপনি দায়ী, যাতে আমরা নিশ্চিতকরণ, উচ্চারণ ক্লিপ, লাইভ পূজা লিংক, এবং আপনার বুকিং সম্পর্কে যেকোনো আপডেট ভাগ করতে পারি।
• আপনি devpravas.in এবং আমাদের বুকিং প্রক্রিয়া সততার সাথে এবং সরল বিশ্বাসে ব্যবহার করতে সম্মত হন, যেমনটি ধারা ৭-এ আরও বর্ণনা করা হয়েছে।

৬. পরিষেবার সীমাবদ্ধতা

DevPravas-এর মাধ্যমে বুক করা পূজাগুলি আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণগুলির ওপর নির্ভর করে, যার মধ্যে মন্দিরের সময়সূচী ও প্রবেশাধিকার, পুরোহিতের উপলভ্যতা, আবহাওয়া, এবং মন্দির, ঘাট, অথবা আপনার নিজের অবস্থানে ইন্টারনেট অথবা নেটওয়ার্ক সংযোগ অন্তর্ভুক্ত। আমরা আমাদের আমাদের প্রতিশ্রুতি পাতায় বর্ণিত বিশ্বাস গ্যারান্টির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে, এই কারণগুলি দ্বারা প্রভাবিত যেকোনো পূজা সম্পন্ন, পুনর্নির্ধারণ, অথবা অন্যথায় প্রতিকার করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব। তবে, আমরা নিশ্চয়তা দিতে পারি না যে প্রতিটি পূজা ঠিক মূলত নির্ধারিত হিসাবে এগিয়ে যাবে, এবং আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট বিলম্ব অথবা ব্যাঘাতের জন্য আমরা দায়ী নই।

৭. নিষিদ্ধ ব্যবহার

devpravas.in ব্যবহার করার সময়, আপনি সম্মত হন যে আপনি করবেন না:

• প্রতারণামূলক বুকিং করা, মিথ্যা পরিচয়, অর্থ প্রদান, অথবা যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করা সহ, অথবা প্রতারণার মাধ্যমে একটি পূজা অথবা ফেরত পাওয়ার চেষ্টা করা।
• একটি লাইভ পূজার সময়, হোয়াটসঅ্যাপ অথবা ফোনে, অথবা অন্য কোনো মাধ্যমে, আমাদের পণ্ডিত, সমন্বয়কারী, অথবা সহায়তা কর্মীদের সাথে অপব্যবহার, হয়রানি, অথবা হুমকি দেওয়া।
• কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট অথবা আমাদের বুকিং প্রক্রিয়া ব্যবহার করা, অথবা এমনভাবে যা devpravas.in-এর ক্ষতি করতে পারে, নিষ্ক্রিয় করতে পারে, অথবা ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে অথবা অন্য কোনো ব্যক্তির এটি ব্যবহারে হস্তক্ষেপ করতে পারে।

আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি এই ধারা লঙ্ঘিত হয়েছে এমন ক্ষেত্রে আমরা একটি বুকিং অথবা আমাদের পরিষেবাগুলির প্রবেশাধিকার প্রত্যাখ্যান, বাতিল, অথবা স্থগিত করতে পারি।

৮. ফেরত

ফেরত, পুনর্নির্ধারণ, এবং বিশ্বাস গ্যারান্টি আমাদের ফেরত নীতিতে বর্ণিত হিসাবে পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর অংশ গঠন করে।

৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

devpravas.in-এর সমস্ত বিষয়বস্তু, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, ছবি, এবং ওয়েবসাইটের সামগ্রিক ডিজাইন সহ, DevPravas অথবা তার লাইসেন্সদাতাদের অন্তর্গত এবং প্রযোজ্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি একটি পূজা বুক করার সাথে সংযুক্ত আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য এই বিষয়বস্তু দেখতে এবং ব্যবহার করতে পারেন, কিন্তু আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি এটি অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, অথবা এটি থেকে ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

• আমরা প্রতিটি পূজা বুক করা অনুযায়ী সম্পন্ন হয়, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে লাইভ-স্ট্রিম করা হয়, এবং মসৃণভাবে সমন্বিত হয় তা নিশ্চিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করি, কিন্তু আমাদের পরিষেবাগুলি ফলাফলের একটি চূড়ান্ত নিশ্চয়তা হিসাবে নয় বরং একটি যুক্তিসঙ্গত-প্রচেষ্টার ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
• আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, অথবা পরিণামমূলক ক্ষতির জন্য DevPravas দায়ী নয়, যার মধ্যে সময়ের ক্ষতি, মানসিক কষ্ট, অথবা আপনি পূজার সাথে সম্পর্কিত কোনো ফলাফল অন্তর্ভুক্ত।
• যেখানে একটি নির্দিষ্ট বুকিংয়ের সাথে সম্পর্কিত আপনার প্রতি DevPravas দায়ী পাওয়া যায়, সেই বুকিংয়ের জন্য আমাদের মোট দায়বদ্ধতা আপনি প্রকৃতপক্ষে তার জন্য যা প্রদান করেছেন তার পরিমাণে সীমাবদ্ধ।

১১. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ভারতের আইন দ্বারা পরিচালিত হয়, আইনের দ্বন্দ্বের নীতি বিবেচনা না করে। এই শর্তাবলী অথবা devpravas.in ব্যবহার থেকে উদ্ভূত অথবা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ ভারতের আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে, আপনি যে দেশ থেকে বুক করছেন তা নির্বিশেষে।

১২. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

আমাদের পরিষেবায় পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে অথবা আইনি, কার্যক্রমগত, অথবা নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা নিচের "শেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব এবং, যেখানে উপযুক্ত, ওয়েবসাইট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে devpravas.in ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া অথবা একটি পূজা বুক করা মানে আপনি হালনাগাদকৃত শর্তাবলী গ্রহণ করেন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের যোগাযোগ পাতার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

শেষ হালনাগাদ: 2026