প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

একটি পূজা এবং পছন্দের মন্দির নগরী ও তারিখ বেছে নিন, অথবা শুধু হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের বলুন আপনার কী প্রয়োজন। আমরা প্রকৃত উপলব্ধ স্লট নিশ্চিত করব, আপনার নাম ও গোত্রের বিবরণ নেব, এবং আপনার অনুমোদনের জন্য সেগুলি উচ্চারণ করে একটি ভয়েস নোট রেকর্ড করব, কোনো অর্থ প্রদান নেওয়ার আগে সবকিছু।

হ্যাঁ। এগুলি ঠিক সেই তারিখ যেখানে প্রকৃত মন্দিরের দর্শন বুকিং মাসের পর মাস আগে থেকে পূর্ণ হয়ে যায়। আমাদের স্থানীয় পণ্ডিত নেটওয়ার্ক আপনার পক্ষে পূজা সম্পন্ন করে এবং সরাসরি আপনার কাছে স্ট্রিম করে, তাই আপনাকে একটি মন্দির স্লটের জন্য প্রতিযোগিতা করতে হয় না।

আপনার পুরো নাম, গোত্র এবং মনোকামনা (উদ্দেশ্য), সাথে প্রসাদের জন্য একটি প্রেরণ ঠিকানা। যদি আপনি পরিবারের সদস্যদের জন্যও বুক করছেন, আপনি একটি যৌথ সংকল্পে তাদের প্রত্যেকের নাম এবং গোত্র যোগ করতে পারেন।

হ্যাঁ, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের বার্তা পাঠান এবং আমরা আপনাকে অন্য একটি উপলব্ধ স্লটে সরাতে সাহায্য করব। যেহেতু মন্দিরের সময় নির্দিষ্ট, পুনর্নির্ধারণ উপলভ্যতার ওপর নির্ভর করে, তাই আরও বেশি নোটিশ আপনাকে আরও বেশি বিকল্প দেয়।

এটি সর্বদা সরাসরি, কখনো আগে থেকে রেকর্ড করা নয়। আপনি নির্ধারিত সময়ে একটি লাইভ ভিডিও কলে যোগ দেন এবং রিয়েল টাইমে মন্দিরে সরাসরি পূজা সম্পন্ন হতে দেখেন, সংকল্প থেকে আরতি পর্যন্ত একটি একটানা স্ট্রিমে।

সংকল্পের সময় আপনার নাম এবং গোত্র একটি কার্ড থেকে উচ্চস্বরে পড়া হয় যা ক্যামেরায় দৃশ্যমান, সরাসরি, আপনি দেখার সময়ই। যেহেতু এটি আপনার নির্ধারিত সময়ে আপনার কলে ঘটে, এটি আগে থেকে রেকর্ড করা অথবা অন্য কোনো ভক্তের জন্য পুনরায় ব্যবহার করা সম্ভব নয়।

পূজাগুলি প্রকৃত মন্দির ও ঘাটে স্থানীয়ভাবে সম্পন্ন হয়, যার মধ্যে উজ্জয়িনীর মহাকালেশ্বর মন্দিরের কাছে, শিপ্রা ঘাট এবং গয়ার ঘাট অন্তর্ভুক্ত, আমাদের নেটওয়ার্কের যাচাইকৃত মানব পণ্ডিতদের দ্বারা। আচারের কোনো অংশই এআই দ্বারা তৈরি অথবা বর্ণিত নয়।

হ্যাঁ, আপনার লাইভ পূজার পরে ৩০ দিনের জন্য আপনার সেশন রেকর্ডিং উপলব্ধ থাকে, তাই আপনি এটি আবার দেখতে পারেন অথবা যে পরিবারের সদস্যরা সরাসরি যোগ দিতে পারেননি তাদের সাথে ভাগ করে নিতে পারেন।

না। DevPravas প্রতি-পূজায় মূল্য, আপনি শুধুমাত্র আপনার বুক করা পূজার জন্য অর্থ প্রদান করেন, কোনো পুনরাবৃত্ত সাবস্ক্রিপশন প্রয়োজন নেই। যদি আপনি সারা বছর ধরে পুনরাবৃত্ত উৎসব পূজার জন্য অনুস্মারক এবং অগ্রাধিকার বুকিং চান, আপনি ঐচ্ছিকভাবে আমাদের উৎসব যত্ন পরিকল্পনায় নথিভুক্ত হতে পারেন, কিন্তু এটি কখনো প্রয়োজনীয় নয়।

শুধুমাত্র আপনি আপনার নাম ও গোত্র উচ্চারণ নিশ্চিতকারী ভয়েস নোট শোনা এবং অনুমোদন করার পরে। আপনি এই বিবরণগুলি পর্যালোচনা ও সংশোধন করার সুযোগ পাওয়ার আগে আমরা কখনো অর্থ প্রদান নিই না।

আপনার বুকিংয়ের বিবরণ নিশ্চিত হওয়ার পরে আমরা হোয়াটসঅ্যাপে একটি নিরাপদ পেমেন্ট লিংক ভাগ করি, যা মানক দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক অর্থ প্রদানের বিকল্পগুলিকে সমর্থন করে। আপনার একটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি প্রয়োজন হলে আমাদের বার্তা পাঠান এবং আমরা কী উপলব্ধ তা নিশ্চিত করব।

না। প্রতিটি পূজা প্যাকেজের জন্য দেখানো মূল্য লাইভ দর্শন, সংকল্প এবং যা অন্তর্ভুক্ত হিসাবে তালিকাভুক্ত তা কভার করে। প্রসাদ প্রেরণ আপনার নির্বাচিত প্যাকেজ মূল্যে অন্তর্ভুক্ত, এবং যদি কিছু ঐচ্ছিক অথবা অতিরিক্ত হয় আমরা সর্বদা আপনাকে আগে থেকে জানাব।

হ্যাঁ। আমরা বিভিন্ন সময় অঞ্চল জুড়ে স্লট প্রদান করি, যাতে আমেরিকা, যুক্তরাজ্য, উপসাগরীয় অঞ্চল, অস্ট্রেলিয়া এবং অন্যান্য স্থানের পরিবারগুলি একটি যুক্তিসঙ্গত স্থানীয় সময়ে যোগ দিতে পারে। বুক করার সময় আমাদের আপনার সময় অঞ্চল জানান এবং আমরা আপনাকে মিলে যাওয়া মন্দির স্লট সময় দেখাব।

হ্যাঁ, বুকিং, নিশ্চিতকরণ এবং লাইভ পূজা জুড়ে প্রবাসী পরিবারদের জন্য ইংরেজিতে সাবলীল সমন্বয় উপলব্ধ, তাই আপনার বিবরণ সঠিক করার ক্ষেত্রে ভাষা কখনো একটি বাধা নয়।

হ্যাঁ। আপনার আশীর্বাদ প্রসাদ বাক্স কুরিয়ার ট্র্যাকিংসহ আন্তর্জাতিকভাবে পাঠানো হয়, ঠিক যেমন এটি দেশীয়ভাবে হয়, তাই আপনি যেখানেই থাকুন না কেন এটি আপনার দোরগোড়া পর্যন্ত অনুসরণ করতে পারেন।

আপনার আশীর্বাদ প্রসাদ বাক্সে সাধারণত গঙ্গা জল, মৌলি (পবিত্র সুতা), বিভূতি এবং আপনার পূজার মন্দির প্রসাদ অন্তর্ভুক্ত থাকে, সাথে আপনার পণ্ডিতের নাম এবং আপনার পূজার তারিখসহ একটি ডিজিটাল সার্টিফিকেট।

আপনার প্রসাদ প্রেরিত হওয়ার একই দিনে আমরা হোয়াটসঅ্যাপে আপনার কুরিয়ার ট্র্যাকিং লিংক ভাগ করি, যাতে আপনি এটি আপনার কাছে পৌঁছানো পর্যন্ত এর অগ্রগতি অনুসরণ করতে পারেন।

আমরা প্রেরণের ১৪ দিনের মধ্যে প্রসাদ পৌঁছানোর নিশ্চয়তা দিই। যদি এটি সেই সময়ের মধ্যে না পৌঁছায়, আমাদের বার্তা পাঠান এবং আমরা প্রসাদের জন্য সম্পূর্ণ ফেরত দেব, দীর্ঘ তর্কবিতর্কের প্রয়োজন নেই।

আমরা প্রতিটি বুকিংকে একটি ৪৮-ঘণ্টার বিশ্বাস গ্যারান্টিসহ সমর্থন করি। যদি আপনার পূজা প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী সম্পন্ন অথবা স্ট্রিম করা না হয়, ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের বার্তা পাঠান এবং আমরা হয় এটি পুনরায় সম্পন্ন করব অথবা সম্পূর্ণ ফেরত দেব।

হ্যাঁ, আপনার নির্ধারিত স্লটের কতটা কাছাকাছি তার ওপর নির্ভর করে বাতিলকরণ সম্ভব। সঠিক সময়সূচী এবং কীভাবে ফেরত প্রক্রিয়াকৃত হয় তার জন্য আমাদের সম্পূর্ণ ফেরত নীতি দেখুন।

একবার একটি ফেরত অনুমোদিত হলে, এটি অবিলম্বে আপনার মূল অর্থ প্রদান পদ্ধতিতে শুরু করা হয়। আপনার ফেরত কোথায় দাঁড়িয়ে আছে তার একটি আপডেট চাইলে হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের বার্তা পাঠান।