ગોપનીયતા નીતિ

આ ગોપનીયતા નીતિ સમજાવે છે કે DevPravas ("અમે", "અમને", "અમારું") લાઇવ-સ્ટ્રીમ થયેલી પૂજા બુક કરવા, પ્રસાદ ઓર્ડર કરવા, અથવા devpravas.in નો ઉપયોગ કરીને અમારી સેવાઓ સાથે અન્ય કોઈ પણ રીતે સંપર્કમાં આવવા દરમિયાન તમારી વ્યક્તિગત માહિતી કેવી રીતે એકત્રિત કરે છે, ઉપયોગ કરે છે, શેર કરે છે અને સુરક્ષિત રાખે છે. અમારી વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરીને, તમે આ નીતિ અનુસાર માહિતીના સંગ્રહ અને ઉપયોગ માટે સંમત થાઓ છો.

1. અમે જે માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ

જ્યારે તમે પૂજા બુક કરો છો અથવા અમારો સંપર્ક કરો છો, ત્યારે અમે નીચેની માહિતી એકત્રિત કરી શકીએ છીએ:

• નામ અને ગોત્ર: તમારા વતી પંડિત દ્વારા કરવામાં આવતા સંકલ્પ (વિધિ ઘોષણા) માટે ઉપયોગમાં લેવાય છે.
• ફોન નંબર અને વોટ્સએપ નંબર: તમારી બુકિંગની પુષ્ટિ કરવા, મંજૂરી માટે પૂજા-પૂર્વેની નામ/ગોત્ર વોઇસ નોટ મોકલવા, અને લાઇવ પૂજા લિંક તથા અપડેટ્સ શેર કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવાય છે.
• ઈમેલ સરનામું: બુકિંગ પુષ્ટિકરણ, રસીદો, અને મહત્વપૂર્ણ સેવા અપડેટ્સ મોકલવા માટે ઉપયોગમાં લેવાય છે.
• ટપાલ સરનામું: લાગુ પડે ત્યાં ફક્ત તમને પ્રસાદ (આશીર્વાદ બોક્સ) મોકલવા માટે ઉપયોગમાં લેવાય છે.
• દેશ: તમારી બુકિંગને યોગ્ય રીતે રૂટ કરવા, સંબંધિત શિપિંગ અને ચુકવણી વિકલ્પો લાગુ કરવા, અને તમારી લાઇવ પૂજા શેડ્યૂલ કરતી વખતે ટાઇમ ઝોનનો હિસાબ રાખવા માટે ઉપયોગમાં લેવાય છે.
• ચુકવણીની વિગતો: બુકિંગ સમયે અમારા ચુકવણી પ્રક્રિયા ભાગીદાર દ્વારા એકત્રિત અને પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે. DevPravas તમારા સંપૂર્ણ કાર્ડ કે બેંક વિગતોને પોતાના સર્વર પર સીધી રીતે સંગ્રહિત કરતું નથી.
• ઉપયોગ અને ડિવાઇસ માહિતી: જેમ કે મુલાકાત લીધેલા પાના, બ્રાઉઝર પ્રકાર, અને અંદાજિત સ્થાન, જે વિભાગ 6માં વર્ણવેલા કૂકીઝ અને એનાલિટિક્સ સાધનો દ્વારા આપમેળે એકત્રિત કરવામાં આવે છે.

2. અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ

અમે એકત્રિત કરેલી માહિતીનો ઉપયોગ આ માટે કરીએ છીએ:

• તમારી પૂજા બુકિંગ પૂર્ણ કરવા, વિગતોની પુષ્ટિ કરવી, પંડિતનું શેડ્યૂલિંગ કરવું, અને તમારા સાચા નામ તથા ગોત્ર સાથે સંકલ્પ તૈયાર કરવો.
• બુકિંગ પુષ્ટિકરણ, નામ/ગોત્ર વોઇસ-નોટ મંજૂરી, લાઇવ પૂજા લિંક, અને પૂજા-પછીના અપડેટ્સ સંબંધિત વોટ્સએપ, ફોન, અથવા ઈમેલ પર તમારી સાથે વાતચીત કરવા.
• તમારા ટપાલ સરનામે પ્રસાદનું પેકિંગ, ડિસ્પેચ, અને શિપમેન્ટ ટ્રેકિંગ કરવા.
• અમારા ચુકવણી પ્રક્રિયા ભાગીદાર દ્વારા તમારી બુકિંગ માટે ચુકવણી પ્રક્રિયા કરવા.
• તમે અમને મોકલેલા પ્રશ્નો અથવા સપોર્ટ વિનંતીઓનો જવાબ આપવા.
• ભક્તો અમારી વેબસાઇટનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરે છે તે સમજવા, જેથી અમે નેવિગેશન, કન્ટેન્ટ, અને એકંદર બુકિંગ અનુભવ સુધારી શકીએ.
• કાનૂની, હિસાબી, અથવા નિયમનકારી રેકોર્ડ-જાળવણી જરૂરિયાતો પૂર્ણ કરવા.

3. અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે શેર કરીએ છીએ

અમે માર્કેટિંગ હેતુઓ માટે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી ત્રીજા પક્ષોને વેચતા નથી. તમે બુક કરેલી સેવા પૂરી પાડવા માટે જરૂરી હોય ત્યાં જ અમે તમારી માહિતીના ચોક્કસ ભાગો શેર કરીએ છીએ:

• સ્થળ પરના પંડિતો તમારું નામ અને ગોત્ર મેળવે છે જેથી તમારા વતી સંકલ્પ યોગ્ય રીતે થઈ શકે, અને જો વોઇસ-નોટ મંજૂરી અથવા લાઇવ સંકલનની જરૂર હોય તો તમારો વોટ્સએપ નંબર પણ મેળવે છે.
• કુરિયર ભાગીદારો તમારું નામ, ફોન નંબર, અને ટપાલ સરનામું મેળવે છે જેથી તેઓ તમારો પ્રસાદ પહોંચાડી શકે અને તમને ટ્રેકિંગ અપડેટ્સ આપી શકે.
• અમારો ચુકવણી પ્રક્રિયા ભાગીદાર તમારા વ્યવહારને સુરક્ષિત રીતે પ્રક્રિયા કરવા માટે તમારી ચુકવણી વિગતો સીધી મેળવે છે. અમારી પાસે તમારા સંપૂર્ણ કાર્ડ કે બેંક ખાતા નંબરોની ઍક્સેસ નથી.
• સેવા પ્રદાતાઓ જેઓ અમને વેબસાઇટ ચલાવવામાં મદદ કરે છે (દા.ત., હોસ્ટિંગ અને એનાલિટિક્સ પ્રદાતાઓ) તેઓ ગોપનીયતાની જવાબદારીઓ હેઠળ, ફક્ત અમારા વતી મર્યાદિત ટેકનિકલ ડેટા પ્રક્રિયા કરી શકે છે.
• કાનૂની સત્તાધિકારીઓ જ્યાં લાગુ પડતા કાયદા, કોર્ટ આદેશ, અથવા સરકારી વિનંતી દ્વારા અમને માહિતી જાહેર કરવાની ફરજ પડે ત્યાં માહિતી મેળવી શકે છે.

અમે જેની સાથે તમારી માહિતી શેર કરીએ છીએ તે દરેક પક્ષ પાસેથી અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે કે તેઓ તેનો ઉપયોગ ફક્ત તે હેતુ માટે જ કરે જેના માટે તે શેર કરવામાં આવી હતી, અને તેને સુરક્ષિત રીતે સંભાળે.

4. ડેટા જાળવણી

અમે તમારી બુકિંગ પૂર્ણ કરવા, કોઈપણ સંબંધિત પ્રશ્નોનો જવાબ આપવા, અને અમારી કાનૂની, કર, અને હિસાબી જવાબદારીઓનું પાલન કરવા માટે જરૂરી હોય ત્યાં સુધી તમારી વ્યક્તિગત માહિતી જાળવી રાખીએ છીએ. જ્યારે માહિતીની આ હેતુઓ માટે હવે જરૂર ન રહે, ત્યારે અમે તેને કાઢી નાખવા અથવા અનામી બનાવવા માટે વ્યાજબી પગલાં લઈએ છીએ.

5. તમારા અધિકારો

તમે અમને આ માટે વિનંતી કરી શકો છો:

• અમારી પાસે તમારા વિશે રહેલી વ્યક્તિગત માહિતીની ઍક્સેસ પ્રદાન કરવા.
• અચોક્કસ અથવા અધૂરી કોઈપણ માહિતી સુધારવા.
• તમારી વ્યક્તિગત માહિતી કાઢી નાખવા, જે કોઈપણ કાનૂની અથવા હિસાબી જવાબદારીઓને આધીન છે જેના માટે અમારે અમુક રેકોર્ડ જાળવવા જરૂરી છે.
• બિન-આવશ્યક સંદેશાવ્યવહાર, જેમ કે પ્રમોશનલ સંદેશાઓ માટેની સંમતિ પાછી ખેંચવા.

આમાંથી કોઈપણ વિનંતી કરવા માટે, કૃપા કરીને અમારા સંપર્ક પાના મારફતે અમારો સંપર્ક કરો. અમે વ્યાજબી સમયગાળામાં જવાબ આપીશું.

6. કૂકીઝ અને એનાલિટિક્સ

અમારી વેબસાઇટ સાઇટને યોગ્ય રીતે કાર્યરત રાખવા, તમારી પસંદગીઓ યાદ રાખવા, અને એનાલિટિક્સ સાધનો દ્વારા મુલાકાતીઓ devpravas.in નો ઉપયોગ કેવી રીતે કરે છે તે સમજવા માટે કૂકીઝ અને સમાન ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરે છે. આ અમને ઓળખવામાં મદદ કરે છે કે કયા પાના અને પૂજા ઓફરિંગ ભક્તો માટે સૌથી વધુ ઉપયોગી છે જેથી અમે તેમને સુધારી શકીએ. તમે તમારા બ્રાઉઝર સેટિંગ્સ દ્વારા કૂકીઝને નિયંત્રિત અથવા બંધ કરી શકો છો, જોકે એમ કરવાથી વેબસાઇટના કેટલાક ભાગો હેતુ મુજબ કામ ન કરે તેવું બની શકે છે.

7. બાળકોની ગોપનીયતા

DevPravas બાળકોને લક્ષ્ય બનાવતું નથી, અને અમે જાણી જોઈને બાળકો પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતા નથી. જો તમને લાગે કે કોઈ બાળકે અમને વ્યક્તિગત માહિતી પ્રદાન કરી છે, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો જેથી અમે તેને દૂર કરી શકીએ.

8. આ નીતિમાં ફેરફારો

અમે અમારી પ્રથાઓમાં ફેરફારો પ્રતિબિંબિત કરવા અથવા કાનૂની, સંચાલકીય, અથવા નિયમનકારી કારણોસર સમયાંતરે આ ગોપનીયતા નીતિ અપડેટ કરી શકીએ છીએ. જ્યારે અમે નોંધપાત્ર ફેરફારો કરીએ છીએ, ત્યારે અમે નીચે આપેલી "છેલ્લે અપડેટ કરેલ" તારીખ અપડેટ કરીશું અને, જ્યાં યોગ્ય હોય ત્યાં, વેબસાઇટ દ્વારા અથવા ઈમેલ દ્વારા તમને જાણ કરીશું. અમે તમને આ પાનું સમયાંતરે તપાસવા વિનંતી કરીએ છીએ.

9. અમારો સંપર્ક કરો

જો તમને આ ગોપનીયતા નીતિ વિશે અથવા તમારી માહિતી કેવી રીતે સંભાળવામાં આવે છે તે વિશે કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો કૃપા કરીને અમારા સંપર્ક પાના મારફતે અમારો સંપર્ક કરો.

છેલ્લે અપડેટ કરેલ: 2026